Calonge Motor, obtiene un nuevo certificado “Taller responsable frente al SARS-CoV-2”.
Esta certificación de talleres tiene por finalidad reconocer aquellos proveedores de servicios de reparación que cumplen los requisitos de calidad exigidos por Centro Zaragoza, demostrando así, su compromiso con la calidad y el servicio al cliente.
El cumplimiento y mantenimiento de los requisitos de certificación de Centro Zaragoza ayuda a optimizar los resultados obtenidos y contribuye a la mejora continua.
Porque el taller de reparación de automóviles no es diferente a cualquier otra industria productiva. Inmerso en un mercado competitivo, la necesidad de evolucionar y adaptarse a las exigencias que le rodean se ha convertido en una prioridad. Las intervenciones de reparación correctamente ejecutadas pueden dejar de ser suficiente para conseguir la satisfacción de los clientes y su fidelización, la prestación de servicios añadidos que lo hagan atractivo, competitivo y a veces exclusivo, es un camino que los talleres no pueden abandonar.
Conscientes de las necesidades de los talleres, y perfectamente conocedores de sus fortalezas y debilidades, Centro Zaragoza, Instituto de Investigación sobre Vehículos S.A. desarrolló el Sistema de Certificación de Talleres con el ambicioso objetivo, de poner a disposición del colectivo un instrumento que facilitara el análisis de situaciones no deseadas y que le permitiera avanzar hacia la excelencia de la organización y su competencia técnica.
Actualmente, el Sistema de Certificación de Talleres CZ es una actividad consolidada, que está permanentemente activa, es decir, no se limita a la certificación del taller, sino que incentiva la mejora continua de unos y reconoce la distinción de aquellos que se encuentran en posesión de niveles más elevados y su deseo es superarse, impulsando y potenciando todos sus niveles de organización, y permitiendo así el reconocimiento de talleres tres, cuatro y cinco estrellas.